고객 서비스

제품 사용 중 문제가 발생할 경우, 아래의 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

홈페이지 : www.nugu.co.kr
고객센터 : 1670-0110

A/S 안내

제품 사용 중 이상이 발생할 경우 사용 설명서를 다시 한 번 확인 하신 후에 고객센터로 연락 주시면 신속히 처리하여 드립니다.

교환 안내

구입 후 14일 이내에 제품의 성능, 기능 상에 심각한 문제가 있을 때는 구입처에서 교환을 할 수 있습니다.

구입 후 15일 이상 경과한 제품에 대해서는 A/S 센터에서 제품의 증상과 상태를 확인하여 A/S처리를 진행합니다.

환불 안내

구입 후 14일 이내에, 제품을 사용하지 않았을 경우 환불이 가능 합니다.

제품 박스의 봉인이 훼손된 경우 제품을 사용한 것으로 간주하여 환불이 불가합니다.

제품 박스의 봉인이 훼손되지 않았지만 고객의 부주의로 인해 제품 박스가 훼손되면 환불이 불가합니다.

제품의 구성품이 누락 되었을 경우 환불이 불가합니다.

환불로 인한 왕복 배송비는 고객이 부담합니다.